Senast uppdaterad: November 2025
1. Allmänt
Välkommen till Barr!
Dessa köpvillkor gäller för samtliga köp som genomförs via vår webbplats. Genom att slutföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Barr reserverar sig för eventuella fel i produktbeskrivningar, bilder, priser, lagersaldo och annan information på webbplatsen. Skulle ett fel upptäckas kontaktar vi dig innan ordern behandlas.
Har du frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss.
2. Betalning
Vi använder Mollie som betalningspartner.
Via Mollie erbjuder vi flera trygga betalningsalternativ, bland annat:
- Klarna
- Swish
- Debitkort
- Kreditkort
Samtliga betalningar sker krypterat enligt gällande säkerhetsstandarder. Barr lagrar aldrig dina kortuppgifter och tar inte ut några extra avgifter för vald betalningsmetod.
3. Produkter
Barr säljer både lagervaror och produkter som tillverkas på beställning.
Lagervaror
Produkter som finns i lager skickas normalt inom angiven leveranstid.
Beställningsvaror
Vissa produkter tillverkas först efter lagd beställning eller beställs hem från våra samarbetspartners.
Leveranstiden varierar därför mellan olika produkter.
4. Måttbeställda produkter
Våra måttsydda produkter tillverkas unikt efter de mått, materialval och specifikationer som du lämnar vid beställning. Varje produkt produceras specifikt för dig och kan därför inte säljas vidare till någon annan kund.
Enligt 2 kap. 11 § punkt 3 i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (Distansavtalslagen) gäller inte den lagstadgade ångerrätten för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.
Barrs måttbeställda produkter omfattas därför inte av den lagstadgade 14 dagars ångerrätten.
Vi ber dig därför kontrollera samtliga uppgifter noggrant innan beställningen genomförs, exempelvis:
- Hundens mått
- Modell
- Storlek
- Material
- Färgval
- Övriga val och anpassningar
Avbeställning innan tillverkning
Vi har full förståelse för att omständigheter kan förändras.
Om du önskar avbryta din beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Har tillverkningen ännu inte påbörjats kan beställningen normalt avbrytas.
För att täcka administrativa kostnader och eventuella utlägg kan en avgift motsvarande 5 % av ordervärdet debiteras.
Avbeställning efter påbörjad tillverkning
Har tillverkningen påbörjats kan beställningen i vissa fall fortfarande avbrytas.
I sådana fall debiteras endast de faktiska kostnader som hunnit uppstå, exempelvis:
- material som beställts eller tagits i anspråk
- arbete som redan utförts
- kostnader från leverantörer
- fraktkostnader
- övriga direkta kostnader kopplade till beställningen
För vissa produkter köper vi in material specifikt för just din beställning. Dessa kostnader kan normalt inte återtas från våra leverantörer.
Om du önskar avbryta en påbörjad beställning återkommer vi alltid med ett kostnadsförslag innan beställningen avslutas. Inga kostnader debiteras utan att du först har informerats om dem.
5. Leverans
Hämta din beställning
Du kan välja att hämta din beställning hos Barr efter överenskommelse.
Kontakta oss innan för att boka en tid.
Leveranser inom Sverige
Lagervaror skickas normalt inom 3–7 arbetsdagar.
För beställningsvaror och måttsydda produkter varierar leveranstiden beroende på tillverkning och aktuell orderingång.
Har du ett specifikt datum då produkten behövs rekommenderar vi att du kontaktar oss innan beställning.
Samtliga leveranstider är uppskattningar.
Internationell leverans
Vi skickar till stora delar av världen.
Eventuella justeringar av fraktkostnaden meddelas alltid innan leverans.
6. Frakt
Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan köpet genomförs.
Vi arbetar kontinuerligt för att erbjuda så förmånliga fraktalternativ som möjligt.
7. Leveransavisering
När din beställning skickats får du ett kollinummer via e-post.
När paketet anlänt får du avisering från transportören via SMS eller e-post.
Paket hämtas ut mot giltig legitimation.
8. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras de faktiska kostnaderna för returfrakt, hantering och administration.
För närvarande uppgår denna avgift till 290 kronor.
Observera att ett paket inte kan returneras genom att låta bli att hämta ut det.
9. Slutförsäljning
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella fel i lagersaldot.
Om en vara inte längre finns tillgänglig kontaktar vi dig snarast möjligt. Produkten återbetalas och resterande produkter levereras enligt beställningen, om inget annat överenskommes.
10. Ångerrätt
För lagervaror gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot din beställning.
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och, om möjligt, i originalförpackning.
Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.
Ångerrätten gäller inte för:
- måttbeställda produkter
- produkter som tillverkats enligt kundens anvisningar
- produkter med tydlig personlig prägel
- övriga produkter som enligt lag undantas från ångerrätten
11. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller transportskadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Vid godkänd reklamation följer Barr Konsumentköplagen och står självklart för samtliga kostnader kopplade till reklamationen.
12. Åldersgräns
Vi säljer inte produkter till personer under 18 år.
Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.
13. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgifterna används endast för att administrera din beställning, leverera dina produkter samt ge dig nödvändig kundservice.
Mer information finns i vår Integritetspolicy.
14. Force Majeure
Barr ansvarar inte för förseningar eller skador som uppstår till följd av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Detta omfattar exempelvis:
- naturkatastrofer
- brand
- översvämning
- pandemi
- krig
- terroristattacker
- myndighetsbeslut
- arbetskonflikter
- tekniska störningar
- avbrott i el-, tele- eller datakommunikation
- transportstörningar
- förseningar hos leverantörer eller transportörer
Om en sådan händelse inträffar skjuts våra skyldigheter fram till dess att hindret har upphört.
15. Kontakt
Har du frågor om våra köpvillkor eller din beställning är du varmt välkommen att kontakta oss.
Vi hjälper dig gärna.
[/col] [/row]